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最近在研究电商客服机器人，发现快麦小智和其他机器人公司用起来都差不多，基本流程都是购买、实施、配置、上线。不过，快麦小智的发展势头确实很猛，它是一款营销服务一体化的客服机器人。通过大数据算法和丰富的行业知识库，快麦小智能够实现智能接待，回答问题又快又准。用过它的商家都说，用了快麦小智后，客服人力成本大幅节省，以前需要好几个人干的活，现在机器人就能搞定大部分。而且，店铺的GMV和客户满意度都有了明显提升。这说明快麦小智不仅好用，还能实实在在地帮商家赚钱，提升客户体验。